به تحریر مارکت خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را به‌دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات سایت به‌منزله پذیرش تمامی این قوانین است. این قوانین جهت ایجاد تجربه‌ای امن، راحت و مطمئن برای کاربران تدوین شده‌اند.

۱. ثبت و پردازش سفارش

• کاربران می‌بایست در هنگام ثبت‌نام و ثبت سفارش، اطلاعات خود را به‌صورت صحیح و کامل وارد کنند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ورودی بر عهده کاربر خواهد بود.
• سفارش‌ها فقط پس از تأیید پرداخت پردازش شده و در لیست ارسال قرار می‌گیرند.
• در صورت عدم موجودی کالا یا بروز هرگونه مشکل در تأمین محصول، تیم پشتیبانی تحریر مارکت کاربر را مطلع کرده و وجه پرداختی طی ۳ تا ۵ روز کاری به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
• تحریر مارکت حق لغو سفارش‌های مشکوک، دارای اطلاعات نادرست یا مشمول شرایط خاص را برای خود محفوظ می‌دارد.

۲. ارسال و تحویل کالا

• ارسال کالا بر اساس روش‌های حمل‌ونقل تعیین‌شده در سایت انجام می‌شود. مشتری می‌تواند در هنگام ثبت سفارش، روش ارسال را انتخاب کند.
• مدت زمان تحویل سفارش بسته به شهر مقصد، نوع کالا و روش ارسال متفاوت خواهد بود.
• مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات گیرنده به عهده مشتری است. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
• در صورت بروز تأخیر غیرمعمول در ارسال، تحریر مارکت موظف است مشتری را از طریق ایمیل یا تماس تلفنی مطلع سازد.

۳. شرایط بازگشت و مرجوعی کالا

• کاربران می‌توانند طبق شرایط مرجوعی کالا، درخواست بازگشت محصول را ثبت کنند.
• کالاهایی که شامل شرایط مرجوعی می‌شوند باید در بسته‌بندی اولیه و بدون استفاده بازگردانده شوند.
• برخی کالاهای مصرفی (مانند خودکار، مداد، پاک‌کن و …) که از حالت پلمپ خارج شده‌اند، امکان مرجوعی ندارند.
• هزینه ارسال مرجوعی در صورت نقص یا اشتباه در ارسال کالا، بر عهده تحریر مارکت خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
• پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی حداکثر تا ۵ روز کاری به حساب کاربر بازگردانده می‌شود.

۴. حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی کاربران کاملاً محرمانه بوده و در بالاترین سطح امنیتی نگهداری می‌شود.
• تحریر مارکت متعهد است که اطلاعات کاربران را به هیچ نهاد، شخص یا سازمانی منتقل نکند.
• کاربران موظف‌اند اطلاعات حساب کاربری خود (نام کاربری، رمز عبور و …) را محفوظ نگه دارند و از افشای آن به دیگران خودداری کنند.
• هرگونه فعالیتی که از حساب کاربری شما انجام شود، به‌عنوان فعالیت شخص شما تلقی شده و مسئولیت آن بر عهده شما خواهد بود.

۵. پرداخت و تراکنش‌های مالی

• تمامی پرداخت‌ها فقط از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام می‌شوند.
• کاربران موظف‌اند از کارت‌های بانکی معتبر و متعلق به خود برای پرداخت استفاده کنند.
• در صورت ناموفق بودن تراکنش، مبلغ کسر شده از حساب کاربر ظرف ۲۴ ساعت توسط بانک به حساب وی بازگردانده خواهد شد.
• هرگونه مغایرت در تراکنش‌های مالی باید از طریق پشتیبانی سایت پیگیری شود.

۶. حقوق مالکیت معنوی

• تمامی محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، ویدئوها، طرح‌های گرافیکی و هر نوع محتوای دیجیتالی، متعلق به تحریر مارکت بوده و هرگونه استفاده، کپی‌برداری، تغییر یا بازنشر بدون مجوز کتبی، ممنوع است.
• هرگونه سوءاستفاده از نام، برند و محتوای سایت پیگرد قانونی دارد.

۷. مسئولیت‌ها و محدودیت‌های قانونی

• تحریر مارکت تمام تلاش خود را برای ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز انجام می‌دهد، اما ممکن است برخی اطلاعات به‌صورت ناخواسته شامل خطا باشند. در این صورت، تحریر مارکت مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی ناشی از این خطاها نخواهد داشت.
• کاربران متعهد هستند که از خدمات سایت در راستای قوانین جاری کشور و بدون قصد سوءاستفاده استفاده کنند.
• هرگونه تلاش برای دسترسی غیرمجاز به اطلاعات سایت، ایجاد اختلال در سرورها و زیرساخت‌های سایت یا کلاه‌برداری از خدمات، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۸. تغییر در قوانین و مقررات

• تحریر مارکت این حق را دارد که در هر زمان قوانین و مقررات را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید قوانین از لحظه انتشار در سایت معتبر خواهد بود و کاربران موظف به رعایت آن هستند.
• در صورت تغییرات اساسی در قوانین، تحریر مارکت از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت، کاربران را مطلع خواهد کرد.

۹. ارتباط با ما

اگر در مورد قوانین و مقررات، ثبت سفارش یا هر موضوع دیگری سؤالی دارید، تیم پشتیبانی تحریر مارکت آماده پاسخگویی به شماست؛

ما همیشه در کنار شما هستیم تا بهترین تجربه خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم! 😊